ARTÍCULO 1 - PARTES

ARTÍCULO 2 - OBJETO DEL CONTRATO

2.1. El objeto de este contrato es establecer los derechos y obligaciones de las partes en virtud de la Ley n.º 6502 de Protección del Consumidor, el Reglamento de Contratos a Distancia y otras normativas pertinentes, con respecto a la venta y entrega del/los producto(s) solicitados electrónicamente a través del sitio web del Vendedor new.denizciden.com ("Sitio Web") por la persona física o jurídica ("Comprador") que firma este contrato. Se aplicarán las disposiciones del Código de Obligaciones y del Código de Comercio de Turquía a los Compradores que no sean consumidores.

2.2. El Comprador reconoce y declara que ha sido informado de manera clara y comprensible, en un formato en línea adecuado, sobre el nombre, título, dirección completa, número de teléfono y otros datos de contacto del Vendedor; las características principales de los bienes; el precio de venta con impuestos incluidos; el método de pago; las condiciones y costos de entrega; el derecho de desistimiento y su ejercicio; y los canales de reclamación; que ha confirmado estos datos electrónicamente; y que posteriormente ha realizado el pedido.

2.3. La Información Previa en el Sitio Web y la factura emitida tras el pedido del Comprador forman parte integral de este contrato.

ARTÍCULO 3 - PRODUCTOS OBJETO DEL CONTRATO, ENTREGA, INFORMACIÓN DE PAGO

Fecha: 19-04-2026 15:38:50

Método de pago: Ödeme Tipi
Dirección de entrega:
Importe total:

ARTÍCULO 4 - INFORMACIÓN PROPORCIONADA AL COMPRADOR

• Nombre e información de contacto del Vendedor
• Características principales del/los producto(s), precio total con impuestos incluidos, costos de envío
• Información sobre entrega, facturación y pago
• Restricciones de envío impuestas por el Vendedor
• Condiciones, duración y procedimiento del derecho de desistimiento
• Producto(s) para los que no aplica el derecho de desistimiento
• Procedimientos de devolución y asuntos financieros (métodos de devolución, costos, monto reembolsado, devolución de puntos de recompensa)
• Etapas de venta y herramientas para corregir información
• Canales de reclamación y objeción (Comités de Arbitraje del Consumidor, Tribunales del Consumidor)

ARTÍCULO 5 - CONDICIONES DE PEDIDO Y PAGO

El importe total en TRY con IVA incluido de los productos seleccionados por el Comprador y cualquier costo de envío será cobrado mediante el método de pago seleccionado tras la aprobación del Comprador; el envío no se realizará hasta que se envíe el correo electrónico de confirmación del pedido.

ARTÍCULO 6 - ENVÍO Y CONDICIONES DE ENTREGA

1. 6.1. El Vendedor enviará los productos a través de su empresa de mensajería contratada en un máximo de 30 días. Si no hay sucursal en la ubicación del Comprador, este deberá recoger el producto en la sucursal más cercana en un plazo de 7 días; de lo contrario, cualquier pérdida y gasto correrá a cargo del Comprador.
2. 6.2. Si ni el Comprador ni la persona designada por este está presente en la entrega, se considerará que el Vendedor ha cumplido con su obligación; cualquier retraso o costo de devolución será responsabilidad del Comprador.
3. 6.3. El Comprador está obligado a inspeccionar el producto al momento de la entrega y documentar cualquier daño con el agente de entrega.
4. 6.4. En caso de fuerza mayor, el Vendedor deberá informar de inmediato al Comprador; este podrá ejercer el derecho a cancelar o posponer. Si el producto no puede ser suministrado, el Vendedor deberá notificarlo en un plazo de 3 días, y si el Comprador cancela, se realizará el reembolso en 14 días.
5. 6.5. En caso de fraude con tarjeta de crédito, el Comprador deberá devolver el producto en un plazo de 3 días; los costos de envío correrán a cargo del Comprador. El Vendedor se reserva todos los demás derechos.

ARTÍCULO 7 - DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL COMPRADOR Y CONDICIONES

7.1. El Comprador tiene derecho a desistir dentro de los 14 días desde la recepción; este derecho se mantiene desde la firma del contrato hasta la entrega.

7.2. No podrá ejercerse el derecho de desistimiento sobre los siguientes bienes/servicios:

• Bienes/servicios cuyo precio depende de fluctuaciones del mercado financiero
• Productos personalizados o hechos a medida
• Productos perecederos o con fecha de caducidad próxima
• Productos abiertos que no sean aptos para devolución por razones de higiene
• Productos inseparables por su naturaleza
• Servicios completamente prestados con consentimiento previo del Comprador antes de que expire el período de desistimiento

7.3. Notificación de desistimiento:

1. Antes de entregar el producto a la empresa de transporte: info@denizciden.com o +90 232 441 8000
2. Después de la entrega: devolver el producto con el formulario de devolución/factura, embalaje y accesorios originales a la empresa de mensajería

7.4. Las devoluciones deben realizarse en un plazo de 10 días desde la notificación; si se utiliza la empresa contratada, los gastos de envío correrán a cargo del Vendedor.

7.5. El Vendedor reembolsará todos los pagos en un plazo de 14 días una vez cumplidas las condiciones.

7.6. Los derechos se perderán en caso de que no proceda legalmente el desistimiento o si no se sigue el procedimiento adecuadamente.

7.7. En devoluciones parciales, el derecho de desistimiento podrá ejercerse tras la entrega.

7.8. No se aceptan devoluciones de productos vendidos en tiendas físicas.

ARTÍCULO 8 - PRIVACIDAD, SEGURIDAD DE DATOS, DATOS PERSONALES Y PROPIEDAD INTELECTUAL

1. 8.1. El Comprador es responsable de proteger los datos ingresados en su dispositivo.
2. 8.2. El Comprador podrá solicitar la suspensión, eliminación o corrección de los datos procesados a través de los canales de comunicación.
3. 8.3. El contenido del sitio y los derechos de propiedad intelectual pertenecen al Vendedor.
4. 8.4. El Comprador podrá acceder al texto de Información Previa por correo electrónico; el Vendedor lo conservará durante 3 años.
5. 8.5. No se compartirá ningún dato sin el consentimiento del Comprador; el uso por parte de socios cumple con la ley de protección de datos.
6. 8.6. Se reservan los derechos del Comprador en virtud de la ley de protección de datos.

ARTÍCULO 9 - FUERZA MAYOR

9.1. Los eventos fuera de control e imprevisibles constituirán fuerza mayor; la parte afectada notificará por escrito a la otra parte.

9.2. Si la fuerza mayor continúa durante 30 días, cualquiera de las partes tendrá derecho a rescindir unilateralmente el contrato.

ARTÍCULO 10 - RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y JURISDICCIÓN

En disputas, los Comités de Arbitraje del Consumidor a nivel provincial/distrital dentro de los límites determinados por el Ministerio de Comercio tendrán jurisdicción; para montos superiores, serán competentes los Tribunales del Consumidor.